Аутсорсинг — это выполнение всех или части функций кем-то другим. Кто-то другой, выполняющий эти функции, называется аутсорсером. Это может быть как отдельный человек, так и целая организация.

Когда имеет смысл аутсорсить задачу на кого-либо?

1. Если вы выполняете эту задачу недостаточно быстро и/или хорошо, и не хотите овладевать навыками эффективного выполнения этой задачи.
2. Если аутсорсер выполняет эту работу дешевле, чем вы. Предположим, у вас есть стабильная загрузка работой с оплатой 5 долларов в час. Если у вас возникает задание (например, оформить какие-либо документы), требующее 10 часов вашего времени, то оно обойдётся вам в недополученные 50 долларов. Если же вы найдёте аутсорсера, готового выполнить эту работу за 25 долларов, то выгода очевидна. Даже если аутсорсер потратит на это задание не 10 часов, а всего два часа (за счёт накопленного опыта или связей), то вам он сэкономит 10 часов, за которые вы заработаете и 25 долларов на оплату услуг аутсорсера, и 25 долларов для себя.

В любом случае, при аутсорсинге необходимо установить максимально чёткие критерии выполнения работы. Следует конкретно сформулировать объём работ, обсудить начальные данные и согласовать требуемый результат.

Без чёткого понимания того, что же вы аутсорсите и за что вы платите деньги лучше не давать задачу аутсорсеру. Обдумайте задачу ещё раз — если не получается её формализовать, возможно её надо разбить на несколько подзадач, часть из которых лучше вас всё равно никто не выполнит, а оставшиеся подзадачи можно с лёгкостью отдать на аутсорсинг.

Не спешите с аутсорсингом, чтобы не доделывать задачу после аутсорсера, что очень обидно: и деньги потратили, и время не сэкономили.