В данный момент я являюсь клиентом компании SoftLayer, причём стал я их клиентом не по своей воле.
До SoftLayerа я был клиентом компании ThePlanet, которая сделала merge с Softlayerом.
До ThePlanetа я был клиентом Everyone’s Internet, которая сделала merge с ThePlanetом.
Айпишник моего выделенного сервера до сих пор резолвится как ev1s-207-44-220-4.theplanet.com.
Когда я только его выбирал, EV1 ещё называлась RackShackом. Не знаю, было ли это слияние, как впоследствии с ThePlanetом и Softlayerом — уж очень давно это было (ещё в 2005 году). Вот тут недовольный клиент называет их “RackShack / EV1Servers”. (Кстати, у Ракшака сейчас крутой сайт, но не у всех открывается).
За 5,5 лет у моего хостера был только один факап - пожар в датацентре. Даже ураган пережили без даунтайма. А простой из-за пожара хостер компенсировал двумя бесплатными месяцами предоставления услуги.
Очень адекватная и лояльная служба поддержки, ни одной неразрешённой (или разрешённой невовремя) проблемы.
До этой недели я был очень доволен уровнем оказываемых мне услуг.
Но, по-моему, слияние с Softlayerом моего хостера добьёт.
Они уже успели проэтосамить номер моей кредитки, сообщив мне о том, что я теперь плачу им пейпелом:
some of your account information such as your credit card was not successfully transferred over or either your card on file with formally The Planet failed; once we converted your account from The Planet to SoftLayer.
Надеюсь, что просто проэтосамили, а не отправили кому-нибудь на почту.
Но уж очень меня их жизнерадостный маркетинг настораживает:
We’re proud to share that we have completed the integration of billing information in
ORBIT and the SoftLayer Customer Portal, bringing you faster access to your account
details and a number of great new features![… skipped …]
We think you will find these new features very helpful.
Обычно за этими “we are proud“, “faster access“, “great new features” следуют новости об очередных факапах.
Буду надеяться, что я не прав. Уж очень неохота искать новый сервер и заниматься переездом.
